Vy viete, že CX je dôležité. A chcete, aby sa stalo súčasťou každodenného života vašej spoločnosti.
Začneme zľahka, cez agilnú spoluprácu naprieč vašimi oddeleniami. Ďalej prostredníctvom štrukturovaného vzdelávania CX naučíme váš tím pozerať sa na veci očami zákazníka.
Naše kapacity
Culture
- CX Maturity assessment
- Vybudovanie CX vízie
- CX academy / semináre
- Design playbooks & stories
HR & Design ops
- Outsourcing UX tímu
- Zriadenie Design ops
- Zriadenie produktového tímu
- Výber, školenie, onboarding
- Manažment zdrojov
Stratégia
- Digitálna stratégia
- Channel management
- Produktová vízia
- Integrácia cieľov a kľúčových výsledkov
- Techstack assessment
Metódy & Procesy
- Dizajn systémy
- Customer journey mapping
- Discovery & Delivery
- Design facilitation
- QA and QC
Viac
podcast
Minimum Viable Podcast #17: Explorácia
Tomáš Ulej z Martinusu: “Cesta k tým najlepším riešeniam je cez faily.”
