Zákazníci sú
na prvom mieste

Pomáhame svetovým firmám napĺňať skutočné potreby svojich zákazníkov.

Naše služby

Dizajn služieb

Ukážeme vám, ako zlepšovať vaše služby a získavať verných zákazníkov.

  • Ideme do projektov odmeňovaných na základe ich úspešnosti.
  • Máme rýchle projektové tempo a disciplinovaný tím.
  • Aktívne pracujeme s vašimi koncovými zákazníkmi.
  • Rozhodujeme sa vždy na základe dát.
Viac o službe

244 % nárast uzatvorených zmlúv pre Orange

Dizajn digitálnych produktov

Pretavíme váš potenciál do digitálneho riešenia, ktoré plní potreby vašich zákazníkov a zarába.

  • Fungujeme transparentne a systematicky počas celého projektu.
  • Inšpirujeme vás k novým prístupom organizácie práce.
  • Poskytneme vám alokovaný tím plne prispôsobený vašim požiadavkám.
  • Kvalitu garantujeme unikátnym a overeným pracovným postupom.
Viac o službe

60 % nárast cross-sellových produktov pre Union

CX Transformácia

Pomôžeme vám vybudovať vyspelé prozákaznícke prostredie a urobiť vašich zákazníkov šťastnými.

  • Ukážeme vám, že najviac sa človek naučí praxou.
  • Získate na svoju stranu všestranný tím a skúsených konzultantov.
  • Navrhneme vám strategické usmernenia do budúcnosti.
  • Prinesieme výsledky už v skorých fázach projektu.
Viac o službe

Vytrénovaný 11-členný interný tím CX expertov pre Dôveru

Ako nás vidia klienti

„Musím povedať, že tak skvelú spoluprácu som už dlho nezažil a som rád za váš proaktívny prístup, kreativitu, dobrú organizáciu atď. Oproti minulej agentúre je to o 1 000 000 % lepšie.“

Lucian Slavik
Business Owner
ŠKODA Connect Portal & Web

„Ještě jsem se nesetkal s firmou, která by měla tak skvělý systém práce, procesy, organizovanost a spolehlivost jako LB*. Tomu odpovídá i kvalita výstupů. Několik procesů či nástrojů jsem dokonce sám aplikoval do našeho týmu.“

Mikuláš Zubec
Marketing Manager
Summit Trade

„Ľudia z LB* nedodávajú len dizajny, ale podporujú nás vo zvyšovaní zrelosti v oblasti zákazníckej skúsenosti.“

Jean-Christophe Legrand
Head of Dpt. User Experience
European Patent Office

„Ste systematickí, spoľahliví, konzistentní a fundovaní. Chápem a mám dôveru vo vaše procesy, postupy a hodnoty. Okrem profesionálnych zručností sa mi dobre pracuje s vašim profilom ľudí.“

Martin Viglasky
Digital Sales Strategy Specialist
Orange Slovensko