V rozhovore pre Forbes Slovensko Lucia Ciranová a Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* vysvetľujú, prečo je dôležité vnímať zákazníka ako človeka s konkrétnymi potrebami, nie len ako štatistický údaj. Dozviete sa aj to, ako správne nastavená zákaznícka skúsenosť môže vyriešiť mnohé výzvy v biznise.
Odkaz na celý rozhovor: https://www.forbes.sk/dobra-zakaznicka-skusenost-neznamena-luxus-pomoze-vsak-vyriesit-mnohe-vyzvy-v-biznise/
