Customer experience, ktorý zarába

Lighting Beetle

Naše projekty

Spájame zákaznícky výskum, dizajn a biznis stratégiu do riešení, ktoré vám dajú náskok pred konkurenciou.

Naše služby

Chcete dominovať na trhu vďaka unikátnym službám?

Dizajn služieb

Potrebujete z vašich digitálnych platforiem vyťažiť viac?

Dizajn digitálnych produktov

Uvažujete, ako dostať zákazníka do DNA vašej firmy?

CX transformácia

Naše výsledky

30 prípadových štúdií

Sme tím 81 dizajnérov a našou prácou robíme život jednoduchší pre 5 miliónov zákazníkov mesačne. Slušné, nie?

Spoznajte náš tím

Žurnál

Kto sa veľa pýta, dizajnuje pre ľudí.

Inšpirujte sa

newsletter

Nezáleží na tom, kto sú vaši zákazníci, ale ako sa správajú

Tradičná segmentácia zákazníkov podľa veku či lokality je v dnešnej dobe nedostatočná. Firmy potrebujú pochopiť, ako zákazníci premýšľajú a čo ich motivuje pri rozhodovaní.

Alžbeta Ivanovičová

podujatie

Lighting Talks* o maximalizácii potenciálu predajní

V stredu 5. novembra sa pozrieme na to, ako z predajní opäť spraviť strategickú výhodu. Rezervujte si miesto a príďte si vypočuť stratégie ako zvýšiť dôveryhodnosť, návštevnosť a zákaznícku skúsenosť prostredníctvom zážitkov a služieb na predajni.

Michaela Koklesová

médiá

Ecommerce Bridge: Retail potrebuje nový pohľad na zákazníka

Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* v článku pre Ecommerce Bridge vysvetľuje, prečo nestačí vedieť, čo ľudia nakupujú. Dôležité je pochopiť, ako premýšľajú, čo cítia a čo očakávajú.

Roman Weis