Zákaznícka spokojnosť,
ktorá prináša profitznižuje nákladypriláka ďalších zákazníkov

Na zákazníkoch záleží.

Sme hybnou silou, ktorá posúva svetové spoločnosti bližšie k svojmu publiku.

Čo je váš cieľ?

Dizajn digitálnych produktov

Skúmame správanie vašich zákazníkov, aby sme tvorili digitálne produkty, ktoré im zjednodušujú život.

Zistite viac
+160%Nárast v up-sell počas objednávky

DNA ERA

Redizajn produktovej stránky so silným brand konceptom

Prejdite na prípadovú štúdiu

Návrh zákazníckych služieb

Spoznáme, ako funguje vaša firma a čo očakávajú vaši zákazníci, aby sme skvalitnili ich obsluhu.

Zistite viac
244%Nárast klientskych zmlúv

Orange

Digitálna stratégia synchronizujúca rôzne kanály

Prejdite na prípadovú štúdiu

CX Transformácia

Tréningom Customer Experience zručností a zavádzaním vnútorných zmien učíme firmy uvažovať prozákaznícky.

Zistite viac
+3000trénovaných zamestnancov

Dôvera

Forming a future-capable insurance organization

Prejdite na prípadovú štúdiu

Čo je váš cieľ?

Dizajn digitálnych produktov

Skúmame správanie vašich zákazníkov, aby sme tvorili digitálne produkty, ktoré im zjednodušujú život.

Zistite viac

Návrh zákazníckych služieb

Spoznáme, ako funguje vaša firma a čo očakávajú vaši zákazníci, aby sme skvalitnili ich obsluhu.

Zistite viac

CX Transformácia

Tréningom Customer Experience zručností a zavádzaním vnútorných zmien učíme firmy uvažovať prozákaznícky.

Zistite viac

DNA ERA

Redizajn produktovej stránky so silným brand konceptom

Prejdite na prípadovú štúdiu
+160%Nárast v up-sell počas objednávky
DNA ERA

Orange

Digitálna stratégia synchronizujúca rôzne kanály

Prejdite na prípadovú štúdiu
244%Nárast klientskych zmlúv
Orange

Dôvera

Forming a future-capable insurance organization

Prejdite na prípadovú štúdiu
+3000trénovaných zamestnancov
Dôvera

Dobrí dizajnéri nehľadajú skratky

Do dizajnovania našich produktov vždy prizývame klienta aj koncových zákazníkov. Vďaka tomu dodávame načas a v dohodnutom rozpočte.

Dodávame produkt načas a v rámci dohodnutého rozpočtu

Naši klienti nás hodnotia 8,9 bodmi z 10

Vieme pracovať na veľkých aj malých projektoch

Používame náš vlastný systém zabezpečenia kvality

Spolupracujeme so značkami,
ktoré ovplyvňujú životy
miliónov ľudí

Škoda

Automobily Škoda sa predávajú vo viac ako 100 krajinách s celkovým predajom vyše 1,25 milióna kusov. Ako súčasť celosvetového tímu špecializovaného na digitálny dizajn a výskum sa zameriavame na zážitok z jazdy, pričom vždy kladieme dôraz na potreby a pohodlie zákazníka.

Orange

Naša spolupráca so spoločnosťou Orange, najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb na Slovensku, je založená na pozdvihovaní zákazníckej skúsenosti na novú úroveň. Ústredným motívom našej práce je nasmerovať zákazníkov od kamenného obchodu k online nakupovaniu a urýchliť tak rast Orange v e-commerce.

Dôvera

S najväčšou súkromnou zdravotnou poisťovňou na Slovensku, ktorá má 1,6 milióna poistencov, spolupracujeme od roku 2017. Máme za sebou projekty ako redizajn webu, mobilnej aplikácie pre pacientov, webovej aplikácie pre lekárov, a takisto sme spoluvytvárali úplne novú digitálnu stratégiu s cieľom uľahčiť život pacientov na Slovensku.

EIGE

Ako strategický konzultant Európskeho inštitútu pre rodovú rovnosť je nám cťou podporiť ich poslanie, zrovnovnoprávňovania mužov a žien na pracovisku. Pomáhame EIGE s komunikáciou orientovanou na zákazníka, dizajnom a správou obsahu. Podieľali sme sa aj na redizajne webovej stránky, intranetu a iných dcérskych projektov.

Skúste si to sami
Otestujte naše metódy vďaka bezplatným materiálom na stiahnutie

Naša Design Lead
Kristína Malíková
vás s radosťou nasmeruje, ako s materiálmi pracovať.

Definícia nápadu

Zlaďte s týmto kanvasom všetkých stakeholderov na dizajnovom probléme ešte predtým, ako sa pustíte do výskumu a vývoja.

Váš zážitok
sa začína tu

Kam smerujete? Radi s vami načrtneme plán pri káve.

Stretnime sa