Inšpirujte sa!

podujatie
Lighting Talks* o zákazníckom zážitku v kultúre
Pridajte sa k nám v stredu 29. marca 2023 online alebo v kinosále zrekonštruovanej Slovenskej Národnej Galérie v Bratislave. Vstup voľný, nutná registrácia.

podcast
Minimum Viable Podcast #16: Zákaznícka skúsenosť v kultúre
Head of digital Michal Čudrnák z SNG: "Vieme byť len takí dobrí, aká dobrá je výstava."

podcast
Minimum Viable Podcast #15: Discovery fáza a dual-track agile
Discovery manager BoB Marvan z Avastu (Gen Digital): "Keď ľudia agilite neuveria, môžete sa postaviť aj na hlavu."

blog
Prieskum: Aká je na Slovensku úroveň zákazníckeho zážitku?
Darí sa slovenským organizáciám zlepšovať prístup k zákazníkovi? Alebo sa z roka na rok zhoršujeme? Zapojte sa do výskumu, ktorým mapujeme schopnosť firiem na Slovensku zohľadňovať potreby zákazníka.

newsletter
Ako si byť istý, že budujete správny produkt?
Spustenie nového produktu alebo funkcie je vždy rizikom. Finančným aj časovým. Ako sa teda vyvarovať zbytočnému míňaniu zdrojov? Musíte iterovať naozaj rýchlo, aby ste maximalizovali zistenia.

podcast
Minimum Viable Podcast #13: Zákaznícka skúsenosť v automotive
UX dizajnér Ondrej Homola z Volvo: "Málo automobiliek robí dobrý in-car dizajn. A to nám dáva jedinečnú možnosť definovať celý trh od začiatku."

na stiahnutie
Definícia nápadu
Zlaďte s týmto kanvasom všetkých stakeholderov na dizajnovom probléme ešte predtým, ako sa pustíte do výskumu a vývoja.

newsletter
Chcete mať lepšie CX? Budujte produktové tímy
Na projektový manažment nedal svet IT dlho dopustiť. Tento druh riadenia nie je sám o sebe chybný. Operuje však s prístupom, ktorý podľa mňa nie je vhodný na tvorenie digitálnych produktov.

podujatie
LB*Webinár: Ako navrhnúť príťažlivú produktovú ponuku
Pri výbere poskytovateľa sú zákazníci často zavalení komplikovanou ponukou produktov. Naučte sa z webinára rôzne úrovne intervencie na základe zákazníckeho prieskumu.

podcast
Minimum Viable Podcast #12: Zákaznícka skúsenosť v retaile
Konzultant a analytik Milan Novota z Pygmalios: “Cesta zákazníka od parkoviska po pokladňu je veľmi dlhá.”