Referenčný projekt

Hľadanie novej ponuky pre mladých zákazníkov Tatra banky

Developing a new value proposition for young customers at Tatra banka

V skratke

Služby
  • Dizajn služieb
Odvetvie
  • Bankovníctvo
Kompetencie
  • Dizajn šprint
  • Dáta o zákazníkoch
  • Lojalita
  • Mobilná aplikácia
  • Overenie biznis potenciálu
  • UX

O projekte

Tatra banka hľadala spôsob, ako prilákať mladých zákazníkov a zvýšiť predaj bežného účtu prostredníctvom novej pridanej hodnoty. Začali sme prieskumom, počas ktorého sme uskutočnili hĺbkové rozhovory s 50 mladými zákazníkmi. Následne sme v Design sprinte so stakeholdermi vytvorili prototypy a nový koncept sporenia, ktorý sme overili kvantitatívnym prieskumom. Počas 3-mesačného projektu sme tak identifikovali príležitosti a vyvinuli riešenie, ktoré je dnes súčasťou digitálneho ekosystému aplikácie Tatra banky.

Zaujal vás tento projekt?
Pýtajte sa.

Naša expertka Betka vám ochotne objasní všetky súvislosti a pozrieme sa, ako vieme podobnú službu navrhnúť v kontexte vašej biznisovej výzvy.

Kontaktovať Betku

Service Lead pre Service Design
Alžbeta Ivanovičová

{ "optionCode": "", "description": "", "replyTo": "", "step": 1 }
{}

Pomôžte nám zlepšiť webovú stránku

Nezadávajte žiadne osobné údaje (meno, kontaktné údaje atď.).

Zostáva Vám 350 znakov

Boli pre vás tieto informácie užitočné?