eDesk, portál verejnej správy Slovenska pre správu dokumentov, slúži širokému spektru používateľov vrátane občanov a právnických osôb. Keďže platforma sa stala povinnou, Lighting Beetle malo za úlohu postupne zlepšovať používateľskú skúsenosť prostredníctvom iteratívneho dizajnu a testovania. Klienta sme previedli celým procesom, od nápadu až po doručenie, s dôrazom na konzistentnosť a použiteľnosť. Náš prístup zahŕňal workshopy so stakeholdermi, zbieranie spätnej väzby od používateľov a testovanie prototypov, všetko podčiarknuté jednotným dizajnovým systémom. Výsledkom je neustále optimalizovaná, používateľsky orientovaná digitálna služba.