Insights

Minimum Viable Podcast #11: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku

Minimum Viable Podcast #11: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku

Stratég a konzultant Michal Blažej: “Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom.”

Na škále od 1 po 10: Ako veľmi je vaša firma orientovaná na zákazníka?

Na škále od 1 po 10: Ako veľmi je vaša firma orientovaná na zákazníka?

Výzvy, ktorým firmy pri napĺňaní zákazníckych potrieb čelia, sa často opakujú. To mi umožnilo pripraviť jednoduchý model zrelosti firiem v CX.

On a scale of 1 to 10: How customer-oriented is your business?

On a scale of 1 to 10: How customer-oriented is your business?

For an agency like LB*, it's quite easy to see the differences in how customer-oriented our clients are. The challenges that companies face are often repeated, and this has allowed me to prepare a simple model of corporate maturity at CX.

LB* Quality Timeline – framework, s ktorým tvorba vysokokvalitného dizajnu nie je náhodná

LB* Quality Timeline – framework, s ktorým tvorba vysokokvalitného dizajnu nie je náhodná

Zákaznícky zážitok nie je tvorený iba dobrým UX. Pri dizajnovaní dokážeme natrafiť aj na príležitosti, ktoré ovplyvňujú celé CX a biznis klienta.

Hľadáme UX dizajnérov

Hľadáme UX dizajnérov

Aktuálne rozširujeme náš tím. Naším dlhodobým cieľom je vychovávať špičkových UX profesionálov na Slovensku. Máme na to mnohoročné skúsenosti, metodiky a hlavne atmosféru.

Hľadáme front-end developera/ku do LB*

Hľadáme front-end developera/ku do LB*

V LB* je naším poslaním robiť dizajn, ktorý je orientovaný na ľudí. Kombinujeme dizajn, technológiu a biznis, aby sme tvorili produkty a služby, ktoré odolajú výzvam budúcnosti. Hľadáme front-end developera/ku do nášho tímu, ktorý/á nám pomôže s napĺňaním našej vízie a misie.

Nákupy darčekov sa presúvajú do online priestoru. Štvrtina Slovákov na ne minie menej ako minulý rok, hlavným dôvodom je nižší príjem

Nákupy darčekov sa presúvajú do online priestoru. Štvrtina Slovákov na ne minie menej ako minulý rok, hlavným dôvodom je nižší príjem

Slováci budú tohtoročné vianočné darčeky kupovať aj doručovať opatrnejšie. Z prieskumu spoločnosti Lighting Beetle vyplýva, že viac ako pätina zapojí do odovzdávania darčekov poštu či kuriéra.

4-day remote design sprint Figma template

4-day remote design sprint Figma template

A ready to use template for conducting remote design sprint with Figma.

Fine-tuning e-commerce with UX best practices

Fine-tuning e-commerce with UX best practices

E-commerce market growth has stagnated since 2017, but 2020 is playing a whole new game. We have prepared some best practices to get you ready for the upcoming Holiday season.

Product strategy is all about saying no

Product strategy is all about saying no

There's no simple formula to achieve product greatness, but a data-driven and well-focused product strategy can bring you closer to success.

©2019 - 2022 Lighting Beetle s.r.o.