Pokúšali ste sa niekedy vysvetliť pojem dizajn zameraný na človeka? Angličtina
má na to šikovnú pomôcku. Skratka HCD nezastupuje len výraz "human-centered
design", ale aj slovesá "hear – create – deliver". A práve tak robíme dizajn v
Lighting Beetle:

 * hear = Najskôr načúvame používateľom, v čom tkvejú ich potreby, požiadavky a
   motivácie.
 * create = Potom vymýšľame a testujeme možné riešenia, ktoré tieto potreby
   dokážu naplniť.
 * deliver = A nakoniec budujeme to riešenie, ktoré obstálo v početných
   používateľských testoch.

Náš prístup k dizajnu produktov a služieb zaujímal Romana Hutiru z podcastu Krok
vpred. V rozhovore vyspovedal spoluzakladateľa LB* Marka Šolca, ktorý v štúdiu
vedie HR a finančné oddelenie.

Rozhovor si môžete pozrieť vo forme videa na Youtube
[https://www.youtube.com/watch?v=bj8FTYpK_tg] alebo vypočuť ako podcast na
Spotify
[https://open.spotify.com/episode/4C1S7zuI1Q9HRU3ahcv2qN?si=vH3PpgyQTM-cUBqi5JAC1w]
.
V rozhovore sa dozviete:

 * čo je to human-centered design
 * ako tvoríme produkty, ktoré obstoja v budúcnosti
 * aký je rozdiel medzi agilitným a vodopádovým vývojom produktov
 * čomu hovoríme "T-shapeness" zamestnancov
 * aké firemné hodnoty stoja za skratkou G-R-E-A-T
 * aj to, čo si Marek myslí o webe Alzy :)

Dizajnujeme produkty s empatiou, vraví o LB* Marek Šolc

We are living in ultra-globalized market where everything is more connected than
ever before. There is so much competition on the market that it's hard to
differentiate your company offering through all the noise. One of the key levers
to grow your business is to invest in customer experience.

Historically, companies used to invest in physical stores and train call centers
to be empathetic. Think about Amazon. But today the biggest customer experience
challenge is in digital channels.

On Google Search, competition is one click away. Your website takes too long to
load? Is someone struggling to filter by price? It doesn't matter, the user
presses the back button on their web browser and check out the next link. The
digital experience of a customer is now becoming a priority to grow a successful
business.

On top of that, COVID-19 completely disrupted all the businesses reluctant to
digital transformation. During the time where everything becomes digital, it's
even more crucial to provide your customer with a great experience on your
digital touchpoints.

In this talk for the Butterfly Effect series BE in focus, I discussed three main
topics:

 1. what is UX
 2. why it matters for your company
 3. how to start doing it

If you're new to UX or you would like to know a bit more about it, this is the
perfect introduction you need.

Webinar: UX now or never. An introduction to UX by a UX designer Albert Fourage

Ešte pred pár rokmi skratke UX nerozumel na Slovensku takmer nikto. Našťastie,
dnes už si nutnosť dizajnovať produkty na základe používateľských potrieb
uvedomujú ľudia zo všetkých oblastí produktového dizajnu – od developmentu až po
zákaznícky servis.

Na to, ako sa z firmy Lighting Beetle, ktorá robila weby, IT support aj
marketing, stalo UX štúdio, bol zvedavý Kamil Aujeský z Youtube talkshow
Marketing Backstage. Pozrite si, ako jeho otázky zodpovedal spoluzakladateľ
Michal Blažej.

V rozhovore sa dozviete:
 * či je UX na Slovensku známym pojmom
 * ako sa z developerskej firmy stalo UX štúdio
 * čo vlastne robí UX štúdio
 * ako UX súvisí s marketingom
 * akú má Lighting Beetle víziu do budúcnosti
 * akých má Lighting Beetle klientov
 * čo robí Slovenská UX asociácia

Blog

Všetko

Články

Podcasty

Prípadovky

Videá

Free stuff

Dizajnujeme produkty s empatiou, vraví o LB* Marek Šolc

Webinar: UX now or never. An introduction to UX by a UX designer Albert Fourage

Mapujeme, čo sa deje v zákazníckych mysliach, vraví o UX Michal Blažej

Newsletter